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投保险种：多保通吉祥卡
理赔类型：意外高残
出险时间：2007年7月
旁白：2006年6月，来京务工的黑龙江农民贾某（化名）跟同事一起花一百元，为自己投保了一份一年制的定期意外伤害保险。然而，正是这份保单，在此后的一次意外受伤后却给了贾某一笔救命钱。
被保险人丈夫：她属于挑纤维的，就必须打湿它。打湿了开通（机器）好挑。地下有水地滑，一摔往后一仰，磕在机器上了。
理赔人员张小闻：这个案件是一个高残的理赔申请，接到客户提供的申请材料后，我们马上提起勘查，进行核实。通过核实我们了解到，这个客户是一名普通的纺织厂工人，在工作中不慎滑到，摔到旁边的机器上，导致颈椎严重受损。
旁白：由于工作中的一次意外滑到贾某的颈椎第四节发生骨折。中枢神经受损，导致贾某身体大部分瘫痪。根据医生的判断，贾某康复的几率非常低，而且此后的生活可能将无法自理。丈夫也只能放下工作，夜以继日的陪护在病床前。
被保险人丈夫：这里的痰咳不出来，她不会咳痰，不会像咱们咳嗽似的。不会，一点劲都没有。她要有痰了得按肚子。这么一按她就有点那架势似的。真就是瞪着眼24小时不睡觉。随时她要不得劲，赶紧起来就得折腾。有一口痰上不来就憋死了。 产品
旁白：身在异乡的夫妻二人，因为突如其来的灾祸，生活被完全打乱了。受到创伤的不仅仅是在肉体上，整个家庭的经济也因此背上了沉重的负担。
被保险人丈夫：刚开始住院的时候，从这往下是什么都不知道，在ICU（重症监护室）里待了半个月，人家大夫说啥呢？如果说下不来她做完手术，下不来呼吸机，那就没底的钱了。那一天就说不上几万往里扔。一年了俺俩口子也不往家汇钱，都往这花了，纸尿裤、尿垫，你说这轮椅坏了维修啥的这不都是钱吗？我父母都将尽60岁的人了，俺家孩子8岁，主要来钱的道就俺两口子。收入就在这儿呢？你说她一受伤，我现在我管她，没有来钱的道，治不起了。
被保险人：那时候真就是，说句实在话，真就是不想活了。给家庭，给孩子，给父母也增添了不少负担，拖累了不少。婆婆为给我治病把房子都卖了。
旁白：被保险人意外出险，精神上和经济上都受到了沉重的打击。如何能尽快得到理赔，是让这个家庭重新建立信心的保证。
理赔人员张小闻：这对夫妻本身都是普通的外地来京打工人员。前期的治疗已经支出了大量的费用，而且根据条款的规定，意外伤害高残的理赔申请，只能在出险半年以后才能进行鉴定。在这半年期间，又有大量护理费用的支出。被保险人受伤以后，本身丧失了劳动能力。而她的丈夫为了护理她，又不得不辞去了工作，整个家庭没有任何的收入来源，日子无疑变得更加拮据。了解到客户的实际困难之后，我们立刻展开了理赔的处理工作。 员工保险，团体保险，
旁白：受到医学鉴定和保险条款的限制，贾某一家人，已经在痛苦中挣扎了半年。这个时候的他们已经不堪重负。每一笔平常看似很小的支出，都要斟酌再三。理赔时效对于他们而言至关重要，早一天获得理赔，便能使贾某一家尽早摆脱这种水深火热的境地。
寿险代理张春香：5月17号，通知我可以做理赔了，从鉴定到理赔也就是不到半个月时间。
被保险人：新华保险及时把保险理赔给了我，给了我很大的希望。我以后一定好好锻炼，不为别人，为了孩子，为了我爱人对我天天24小时不停的护理我。
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